Entrées par Perf & Co Tourisme

Les Compétences touristiques

Pour que vos clients vivent une expérience mémorable Les compétences à mettre en place   Vous souhaitez mettre en place des actions pour que vos clients vivent une expérience prégnante dans votre établissement. Alors se dessinent des compétences à acquérir ou à valoriser   L’étude de marché : A vocation stratégique, l’étude de marché (celui […]

Les leviers stratégiques de l’expérience client et performance économique

Les leviers stratégiques de l’expérience client et performance économique Un enjeu majeur pour  votre structure « L’expérience Client » forcé par la prise de pouvoir du consommateur et l’arrivée du numérique bouleverse notre propre expérience avec nos clients. La mobilisation autour de l’Expérience Client est indissociable du contexte actuel. Les relations entre les entreprises touristiques et leurs […]

L’expérience Client, la voix de l’hôtellerie indépendante

L’expérience client, un levier majeur de création de valeur pour vos clients au sein de votre hébergement ! Un gain économique majeur qui assure votre indépendance! Vocable souvent utilisé dans le jargon de notre métier ou activité, Perf&Co Tourisme décrypte avec vous la signification de ce levier majeur dans le tourisme indépendant et surtout vous […]